ÁSZF

1. Az adatvédelemről általában
A keketterem.hu tiszteletben tartja és megóvja a Felhasználó személyes adatait. Honlapunk biztonságot nyújt mindenkinek, aki meglátogatja, akár tájékozódás, akár vásárlás céljából.
Az adatkezelés célja a keketterem.hu elérhető szolgáltatásainak nyújtásának biztosítása. A kereskedői tevékenységünk és jogszabályi előírások miatt kötelesek vagyunk megőrizni a rendelési adatokat annak érdekében, hogy szolgáltatásunk és elszámolásunk adatokkal is alátámasztható legyen.
A megadott adatokat az adatvédelmi törvénynek megfelelően bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, és azokat csak saját céljainkra használjuk fel. Az adatkezelés jogalapja a 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja értelmében a felhasználó önkéntes hozzájárulása.

2. Ki az adatkezelő?
A keketterem.hu szolgáltatását az Indító Vendéglátó Kft. üzemelteti.

3. Milyen információkat gyűjtünk össze, és hogyan használjuk azokat?
a) A keketterem.hu meglátogatásakor olyan általános információkat gyűjtünk, amelyek nem azonosítják a Felhasználót személyesen (pl.: oldalak letöltési gyakorisága). Ezeket és az ezekhez hasonló információkat utána elemezzük annak érdekében, hogy a honlapot a látogatóink igényei és vásárlói szokásai alapján fejlesszük.
b) A honlapunkon cookie-kat, magyar nevén sütiket használunk annak érdekében, hogy kényelmesebbé tegyük a vásárlás folyamatát. Ezzel érjük el, hogy a honlap emlékszik a Felhasználó bejelentkezésére, és következő látogatáskor ismerősként üdvözli. A cookie-k használatából eredő visszaélésekre a Felhasználó felelősséget vállal.
c) Ahhoz, hogy a megrendelt árukat ki tudják szállítani a megfelelő címre, az alábbi adatokat kell megadni: Vezeték- és keresztnév, Szállítási cím, E-mail cím, Telefonszám
d) A megrendeléssel egy időben rögzítésre kerülnek a Felhasználó által megadott megrendeléshez kötődő adatok is (megrendelés ideje, fizetés módja, megjegyzés). A rendelés feladásakor eltároljuk a Felhasználó számítógépének IP-címét. A keketterem.hu a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja.
e) A honlapunkon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a Felhasználó számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz.

4. Meddig tároljuk az adatokat?
A keketterem.hu a rendelési adatokat és az ahhoz kapcsolódó Felhasználói információkat 5 évig tárolja. A rendelés során megadott személyes adatok (kivéve, amelyek a jogszabályi előírások miatt a keketterem.hu megőriz) kezelése a rendelés regisztrációjával kezdődik és annak törléséig tart.

5. Ki férhet hozzá az adatokhoz?
Az Indító Vendéglátó Kft. ügyfélkezeléssel foglalkozó munkatársai és a szolgáltatás folyamatos üzemeltetéséért felelős rendszergazdák férhetnek hozzá a keketterem.hu oldal eltárolt adataihoz.

6. Adatbiztonsági intézkedések
Az adatok szerverteremben telepített, 24 órás őrzéssel védett, saját, dedikált szervereink adathordozóin tárolódnak. Belső hozzáférés gyakorlatilag lehetetlen, a külső támadások ellen pedig magas szinten felkészített tűzfal védi az adatokat. A keketterem.hu bankkártya adatokat nem tárol.

A Felhasználók jogai személyes adataik kezelésével kapcsolatban
A kötelező személyes adatok megadása nélkül nem vehetők igénybe a keketterem.hu ételrendelési szolgáltatásai. A többi, a Felhasználó személyéhez szorosabban köthető személyes adat megadásáról maguk a Felhasználók döntenek. Az adatkezelés jogalapja az érintettek önkéntes hozzájárulása. Személyes adatok kezeléséről tájékoztatás kérhető. Ebben az esetben munkatársaink meggyőződnek a kérés jogosságáról (e-mail vagy telefon alapján), és válaszolnak a kérdésekre. Ebben az esetben információt adunk ki a kezelt adatok tartalmáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatok törlési, zárolási, helyesbítési lehetőségeiről, az adatfeldolgozó cégről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A tájékoztatás ügyfélszolgálatunk felkeresésével kérhető.

Jogérvényesítési lehetőségek
Az a Felhasználó, aki úgy érzi, hogy a keketterem.hu üzemeltetői megsértették személyes adatai védelméhez való jogát, igényét polgári bíróság előtt érvényesítheti, vagy kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is.

Tiltott tartalmak
Kifejezetten tilos a keketterem.hu oldalain törvényileg nem engedélyezett tartalmak továbbítása, közlése, megosztása. A keketterem.hu fenntartja a jogot a Felhasználók által feltöltött tartalmak törlésére.

Problémák, reklamáció
Panasz, reklamáció, adatbeviteli hiba esetén az ügyfélszolgálat áll a Felhasználó rendelkezésére. Az ügyfélszolgálat elérhetőségei a keketterem.hu honlapján találhatóak. Azonnali probléma esetén a lehető leghamarabb, minden más esetben 72 órán belül válaszol az Ügyfélszolgálat.
A Felhasználó a kiszállított árukkal kapcsolatos minőségi kifogás esetén az étteremhez fordulhat.

Szerződés megszűnése és felmondása
A szerződés mind a Felhasználó, mind a keketterem.hu részéről indoklás nélkül, a Felhasználónak ill. az Ügyfélszolgálatnak küldött e-mail útján felmondható.

Záró rendelkezések
A keketterem.hu fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításról mentés nem készül, mindig az oldalon feltüntetett ÁSZF aktuális szövege érvényes. A keketterem.hu nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.
A szerződő felek az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Polgári Törvénykönyv irányadó rendelkezéseit veszik figyelembe.

Adattovábbítási nyilatkozat
Tudomásul veszem, hogy a(z) Indító Vendéglátó Kft. (3600 Ózd Vasköz út 3-4) adatkezelő által a(z) keketterem.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, lakcím, e-mail cím, telefonszám
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff